77ck-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
77ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।
১. প্রারম্ভিক বিবৃতি ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77ck প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 77ck প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। 77ck যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
২. মূল সংজ্ঞাসমূহ
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো।
"প্ল্যাটফর্ম"
77ck-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবাকে একত্রে "প্ল্যাটফর্ম" বলা হয়।
"ব্যবহারকারী" / "সদস্য"
যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77ck-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তিনিই "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য"।
"অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স"
সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, যাতে রিয়েল মানি এবং বোনাস ব্যালেন্স উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
"বোনাস"
77ck কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি বেট বা অন্য সুবিধা, যা নির্দিষ্ট বাজি শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী
- নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- 77ck যেকোনো আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত যদি যাচাইকরণ সম্পন্ন না হয়।
৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
77ck যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল জমা না দিলে উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
77ck বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket
- Upay
সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) সম্পন্ন হয়।
৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন সীমা
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
- সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা
77ck সকল আর্থিক লেনদেনে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না — লেনদেন সর্বদা সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে হতে হবে। সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে 77ck যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেই লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% স্বাগত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণ করলে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য হবে:
- বোনাস উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ (10x) বাজি ধরতে হবে।
- বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য এবং এটি হস্তান্তরযোগ্য নয়।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৫.২ VIP প্রোগ্রাম
77ck-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:
- ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে সদস্যের কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে সম্পৃক্ততার উপর।
৫.৩ প্রমোশন অপব্যবহার
77ck বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার রোধে সতর্ক থাকে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ প্রমোশন অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে এবং এর ফলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ, সংঘবদ্ধভাবে বাজি ধরা (আরবিট্রাজ), বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা।
৬. গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে
৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
- সকল গেমে ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও নিরীক্ষিত।
- কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে 77ck যেকোনো বাজি প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার রাখে।
৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম খেলা
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
- অন্য সদস্যের সাথে সংঘবদ্ধভাবে প্রতারণার চেষ্টা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
- হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ
৭. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
77ck সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি। সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য শেয়ারিং কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে হতে পারে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
৮.১ সীমা নির্ধারণ
77ck বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি দায়িত্বশীলভাবে উপভোগ করা উচিত। সদস্যরা তাদের নিজস্ব জমা সীমা, বাজির সীমা বা স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
৮.২ নাবালক সুরক্ষা
77ck নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘন চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ 77ck কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত কারণে 77ck যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে
৯.২ সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ রিয়েল মানি ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা
77ck নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:
- সদস্যের ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমপ্লেতে বাধা
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট সমস্যা
- সদস্যের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের হাতে পড়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
- প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধের ফলে সৃষ্ট অসুবিধা
77ck সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট থাকে।
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিরোধ উত্থাপনের সময়সীমা হলো সংশ্লিষ্ট ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিন।
77ck সকল অভিযোগ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করে এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করে। সদস্য আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আলোচনার মাধ্যমে আরও সমাধান খোঁজা যাবে।
১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন
77ck যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যের নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
প্রশ্ন আছে?
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ