77ck-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি 77ck প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
নীতির উদ্দেশ্য
77ck একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে ("ব্যবহারকারী") জানায় যে 77ck ওয়েবসাইট (https://77ck.lat) ব্যবহার করার সময় আপনার কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- 77ck ওয়েবসাইটে নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত সকল ব্যবহারকারী
- যারা আমাদের সাইটে ব্রাউজ করেন কিন্তু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেননি
- যারা বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করেন
- যারা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্ট ব্যবহার করেন
- যারা প্রমোশন বা বোনাস প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেন
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay)
- ব্যবহারকারীর নির্ধারিত পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও মান উন্নয়নের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস ধরন
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেইজ
- জমা ও উইথড্র ইতিহাস
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং তথ্য
- কুকি ও সেশন ডেটা
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা করতে
- বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ করতে
- ১২০% স্বাগত বোনাস ও অন্যান্য প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে
- VIP প্রোগ্রাম (Bronze, Silver, Gold) পরিচালনা করতে এবং ক্যাশব্যাক সুবিধা নিশ্চিত করতে
- ২৪/৭ বাংলা ভাষায় গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করতে
যোগাযোগ ও বিপণন
আপনার সম্মতিতে আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে যোগাযোগ করতে পারি:
- নতুন প্রমোশন, বোনাস ও টুর্নামেন্টের বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
- অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাতে
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত সতর্কতা প্রদান করতে
আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা সম্ভব নয়, কারণ এগুলো আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
তথ্য শেয়ারিং নীতি
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না — এটি আমাদের মৌলিক অঙ্গীকার।
তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান
77ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও Upay-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও প্রতারণা সনাক্তকরণ সেবাদাতাদের সাথে।
যা আমরা কখনো করব না
- আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করব না
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণনে তথ্য ব্যবহার করব না
- আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো কারণেই কাউকে জানাব না
- অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা দীর্ঘমেয়াদে অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখব না
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ করতে।
অপরিহার্য কুকি
এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লেনদেনের ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
বিশ্লেষণ কুকি
ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোন পেইজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বা কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকি সাহায্য করে।
পছন্দ সংরক্ষণ কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার প্রতিটি ভিজিটকে আরো সুবিধাজনক করে তোলে।
অধিকাংশ ব্রাউজার ডিফল্টভাবে কুকি গ্রহণ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি
শিল্প-মানের প্রযুক্তি দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা
77ck নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে চলাচল করে।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে হ্যাশ করা হয়।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: লগইন ও বড় লেনদেনের সময় অতিরিক্ত যাচাই স্তর ব্যবহার করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সংশোধন করতে নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল
- বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য — বন্ধ হওয়ার পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়কাল পর্যন্ত
- বিপণন পছন্দ তথ্য — আপনি প্রত্যাহার করার পরপরই বা অনুরোধ করলে মুছে ফেলা হবে
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করে আছি। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিতে বাধ্য।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব; অন্যান্য ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা টিম সাহায্য করবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষিত কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা লিখিতভাবে কারণ জানাব।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার পছন্দ আপডেট করব এবং বিপণন বার্তা পাঠানো বন্ধ করব।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে বার্তা পাঠান যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77ck শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ
77ck একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহিত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়িভাবে মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের শিশু আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
এই নীতি আপডেট হলে আপনাকে যথাযথভাবে জানানো হবে।
পরিবর্তনের প্রক্রিয়া
77ck যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে
- নীতির শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" আপডেট করা হবে
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেইজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সংশ্লিষ্ট নথিপত্র
এই গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি নিম্নলিখিত নথিগুলো পড়ে নেওয়া আপনার জন্য সহায়ক হবে:
- নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক শর্তাবলী
- দায়িত্বশীল খেলা — নিরাপদ ও সুস্থ গেমিংয়ের নির্দেশিকা
- FAQ — সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
- আমাদের সম্পর্কে — 77ck-এর পরিচিতি ও মিশন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা